রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি - কীভাবে আমরা আপনাকে রক্ষা করি

24bd9-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের নিরাপত্তা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। bKash, Nagad বা Rocket এর মাধ্যমে আপনি যখন খেলুন না কেন, আমরা এনক্রিপশন এবং যাচাইকরণের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট…

মোবাইল ওয়ালেট সুরক্ষাSSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণডেটা গোপনীয়তা24/7 সহায়তা
24bd9 গোপনীয়তা নীতি - কীভাবে আমরা আপনাকে রক্ষা করি
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত সমস্যার জন্য সহায়তা পাথ

আপনার ডেটা বা অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে, আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার যেকোনো ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ বা গোপনীয়তা উদ্বেগ দ্রুত সমাধান…

লাইভ চ্যাট সহায়তা 24bd9 লবিতে সাইন ইন করুন, তারপর সাপোর্ট আইকনে ক্লিক করুন। আমাদের দল রাত ১১টা থেকে ভোর ৬টা এবং সারাদিন বিভিন্ন সময়ে উপলব্ধ। গোপনীয়তা প্রশ্ন জানান, আমরা উত্তর দিই।
ইমেইল যোগাযোগ support@24bd9 এ লিখুন। আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল এবং প্রশ্নের বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ডেটা অ্যাক্সেস এবং গোপনীয়তা অনুরোধের উত্তর দিই।
মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন 24bd9 অ্যাপ খুলুন এবং মেনু > সাপোর্ট > গোপনীয়তা এ যান। আপনি যেকোনো সময় সরাসরি আমাদের প্রশ্ন পাঠাতে পারেন। অ্যাপ থেকে পাঠানো বার্তা অগ্রাধিকার পায়।
ডেটা সুরক্ষা বিস্তারিত

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা এবং রক্ষা করি

আপনার গোপনীয়তা আমাদের প্ল্যাটফর্ম ডিজাইনের কেন্দ্রে রয়েছে। প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket জমা সম্পূর্ণভাবে এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার পাসওয়ার্ড এবং পরিচয় যাচাইকরণ তথ্য কখনও সরাসরি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না। আমরা…

এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা

সমস্ত যোগাযোগ SSL এবং TLS প্রোটোকল ব্যবহার করে এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার লগইন এবং পেমেন্ট ডেটা এন্ড-টু-এন্ড সুরক্ষিত। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করি।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

24bd9 কার্যকরী কুকি ব্যবহার করে আপনার সেশন স্মরণ রাখতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে। আমরা বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং জন্য আপনার অনলাইন কার্যকলাপ বিক্রি করি না। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করুন।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

নতুন অ্যাকাউন্ট খোলার সময়, আমরা আপনার নাম, জন্মতারিখ এবং পরিচয়পত্র যাচাই করি। এটি জালিয়াতি এবং অবৈধ অ্যাক্সেস থেকে রক্ষা করে। বড় উত্তোলনের জন্য অতিরিক্ত যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন লেনদেন ইতিহাস সংরক্ষণ করি। বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য ৭ বছর পর্যন্ত নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য রাখা হয়, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

আপনার ডেটা পরিবর্তন করুন

যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করতে পারেন। 24bd9 লবিতে সাইন ইন করুন, অ্যাকাউন্ট > সেটিংস এ যান এবং আপনার বিবরণ সম্পাদনা করুন। পরিবর্তন অবিলম্বে কার্যকর হয়।

আপনার ডেটা অনুরোধ করুন

আপনার সম্পূর্ণ ডেটা ফাইল (বায়োডেটা, লেনদেন, সেশন লগ) দেখতে চাইলে support@24bd9 এ লিখুন। আমরা যাচাইকরণের পরে ১০ কার্যদিবসে CSV বা JSON ফরম্যাটে পাঠাই।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নীচে আমরা গোপনীয়তা, ডেটা অ্যাক্সেস এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা সম্পর্কে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলির উত্তর দিয়েছি। আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না থাকলে, লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

না, আমরা আপনার সম্পূর্ণ মোবাইল ওয়ালেট নম্বর সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি জমা বা উত্তোলনে একটি এনক্রিপ্টেড রেফারেন্স সংরক্ষিত হয়। আপনার প্রকৃত ওয়ালেট শংসাপত্র কেবলমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের সময় আমাদের পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে যায়।

হ্যাঁ, সম্পূর্ণভাবে। support@24bd9 এ ইমেইল করুন এবং 'ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ' লিখুন। আপনার পরিচয় যাচাই করার পরে, আমরা আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট রেকর্ড, লেনদেন ইতিহাস এবং সেশন লগ CSV ফরম্যাটে পাঠাই।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনার ব্যক্তিগত ডেটা (নাম, ইমেইল) অবিলম্বে আমাদের সক্রিয় সিস্টেম থেকে সরিয়ে নেওয়া হয়। তবে আমরা নিয়ন্ত্রক এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য লেনদেন রেকর্ড ৭ বছর পর্যন্ত রাখি, তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে দিই।

আমরা আপনার সেশন লগ—লগইন সময়, গেম নির্বাচন, উত্তোলনের সময়—শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি সনাক্তকরণের জন্য রাখি। আমরা কখনই তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটারদের কাছে আপনার খেলার আচরণ বা ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না।

আপনার পাসওয়ার্ড SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে ট্রান্সমিট হয় এবং আমাদের ডাটাবেসে হ্যাশ করা অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে। আমরা কখনও সাধারণ পাঠ্য বা প্লেইন টেক্সটে আপনার পাসওয়ার্ড পড়ি না। নিয়মিত শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন।

অস্বাভাবিক কার্যকলাপ দেখলে অবিলম্বে লাইভ চ্যাটে বা support@24bd9 এ যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট আইপি সীমাবদ্ধতা পরিবর্তন করতে এবং সমস্ত সক্রিয় সেশন লগ আউট করতে পারি। এছাড়াও আপনার মোবাইল ওয়ালেট (bKash, Nagad, Rocket) সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা আইনি পরিবর্তন বা নিরাপত্তা উন্নতির সাথে সাথে গোপনীয়তা নীতি আপডেট করি। প্রতিটি পরিবর্তনের একটি সংস্করণ তারিখ এবং পরিবর্তন লগ আমরা পৃষ্ঠার শীর্ষে উল্লেখ করি। গুরুত্বপূর্ণ আপডেটের জন্য আমরা ইমেইল অবহিত করি।